Saltar para: Post [1], Comentários [2], Pesquisa e Arquivos [3]

Habitualmente disponho de uma paciência quase infinita no que toca a inquéritos telefónicos. Sei que quem está do outro lado necessita das respostas, e delas depende, muitas vezes, o seu vencimento. Já não há inquéritos que me surpreendam, pensava eu. Lembro-me de me ter recusado a responder apenas uma vez, quando me começaram a repetir as perguntas:
- Já me perguntou isso.
- Sim, eu sei, estamos a verificar a validade das suas respostas.
- Se está a duvidar do que lhe disse, o inquérito fica por aqui. Boa noite.
Isto era o mais estranho que me tinha acontecido. Até hoje. Após um extenso inquérito sobre o que pensava e valorava na EDP, o entrevistador começa a fazer-me perguntas pessoais:
- Quantas pessoas habitam no seu agregado?
- Três.
- Considera-se uma pessoa triste ou alegre?
- Depende. Alegre, normalmente.
- É de temperamento calmo ou nervoso?
- Como??!!
- O Sr. desculpe, mas estas perguntas fazem parte do questionário.
- Ó meu caro, a EDP não têm nada a ver com a minha personalidade, se sou triste ou alegre, rico ou pobre, magro ou gordo. Temos um contrato. A EDP fornece-me energia eléctrica e eu pago. A minha vida pessoal e a minha personalidade não são do interesse da EDP e recuso-me a responder a tamanho disparate.

 

Soltei uma sonora gargalhada e o meu interlocutor também não consegui deixar de se rir. O mentecapto que elaborou este inquérito devia ser despedido. Deve estar, no entanto, a ganhar uma pipa de massa para criar estas cretinices. Provavelmente virá descriminado na próxima factura. Apoio psicológico e avalição de clientes: 10 €.

Autoria e outros dados (tags, etc)

4 comentários

De O Abominável Careca a 26.07.2012 às 18:49

Boas,

Honestamente tens cá uma paciência, questionários telefónicos só os da ZON porque do mal o menos respondes a três perguntas para medir o grau de satisfação do cliente após apresentar a reclamação e numa escala de o a dez, demora aproximadamente dez segundos e sem perguntas parvas pelo meio!
A vida está difícil mas se as pessoas se recusarem a responder a cretinices os responsáveis pela elaboração dos mesmos terão com certeza o tratamento adequado, penso eu de que...

Um abraço

De Fernando Lopes a 26.07.2012 às 19:25

A minha preocupação é mais com os "inquiridores", que não têm culpa das patetices que os obrigam a ler.
Já agora, és moderadamente careca ou fortemente? :-)
Pode interessar à EDP.

Abraço,
Fernando

De O Abominável Careca a 26.07.2012 às 21:06

Eu acho que sou abastadamente calvo mas se calhar aos olhos dos "inquisidores" serei ou pré-calvo ou então calvo médio se tal existir...;)

Abraços!

De Fernando Lopes a 26.07.2012 às 21:25

Comentar post

Pesquisar

Pesquisar no Blog

Feedback

  • JOSÉ RONALDO CASSIANO DE CASTRO

    O Pretinho do Japão é citado, como profeta, em Ram...

  • Anónimo

    Quando a sorte é maniversa nada vale ao desinfeliz...

  • M Manel

    Só agora vi a mensagem anterior - note-se que quem...

  • M Manel

    Uma ajuda... Arranja aí uma base para eu poder de...